做好共情的六法，1.出入参照框，2设身处地理解，3表达因人而异，4把握时机，应适度，5善于把握角色，6善用躯体语言，7考虑来访者背景，8验证共情

建立良好的咨询关系五大态度：尊重，热情，真诚，共情，积极关注。

o 普通心理学 以正常承认的心理现象为研究对象，总结出心理活动最普遍，最一般的心理学的基础学科。（在想什么我有病：心理学是 研究心理现象的发生发展规律 没有现象时没法解释）

o心理现象： 心理过程  人格

o心理过程：认知－－信息加工：指人认识各种事物的过程（包括感觉，知觉，记忆，思维，言语和想想）

情绪，情感和意志－－调控系统（对于事物的看法 每个人不同）

o人格：需要和动机（个性倾向性）－－动力系统（因为需要不同动机不同 人格就不同）

能力和人格（个性心理特征）

人格是通过心理过程表现出来的

o脑是心理活动的器官 没有脑就没有心理活动

o客观现实是心理的源泉和内容

 心理是社会的产物，大脑不能自发的产生心理

心理的反应是能动的

o孔子 [性相近 习相远］

 荀子主张性恶论 荀子和苟子汉字区分注意

o希波克拉底主张 体液说（黄胆汁等）

o1879年 德国心理学 冯特 莱比锡大学

  世界上第一个心理学实验室 科学心理学诞生

o心理学派

构造注意心理学派 冯特 铁钦纳

研究人的意识；内省法（分析意识）

有了想法看脑壳里怎么想 周边环境控制

机能主义心理学派 杜威 

主张意识是一个连续的整体

重视心理学的实际应用（应用心理学）

行为主义学派 华生 

抛开意识 研究行为 （抛开看不到的意识）

（刺激与反应一样看得见的行为）（环境决定论 强调外在）

格式塔心理学派 维特海默 科勒 考夫卡

从整体上研究心理现象 反对分解

精神分析学派 弗洛伊德

心理咨询行业的奠基人

意识与无意识 （本能 潜意识 冰山理论）

（超我 自我 本我 意识 前意识 潜意识）

o当代心理学

人本主义心理学 20世纪50-60年代 

马斯洛 罗杰斯

重视人自身的价值 提倡发挥潜能

认知心理学 20世纪60年代 

人就像计算机模拟系统  认知神经科学相结合

胜利心理学 近一百年

心理活动的胜利基础和脑的机制

不定向选择 ：变态心理学

案例分析

一 建立咨询关系

咨询师和求助者求和帮的关系

第一单元 尊重

把求助者作为有思想感情／内心体验／生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。

1. 完整接纳
2. 一视同仁
3. 以礼待人
4. 信任对方
5. 保护隐私
6. 真诚

第二单元 热情

第三单元 尊重＝理性  

1. 不等于说实话
2. 不是自我发泄
3. 实事求是
4. 适度

实景演练：未婚先孕 

这是个不容易回答的问题，一方面 &一方面。每个人的决定都要慎重。你很在乎我的立场，是吗？你的看法是如何呢？

第四单元 共情（empacy ）

设身处地的为他人考虑，换位思考的能力，站在地方角度看事情。

罗杰斯：

1. 深入对方内心，体验
2. 把我体验
3. 把共情传递对方

做好公顷六法：

1. 出入参照框
2. 设身处地地理解
3. 表达因人而异
4. 把握时机，适度
5. 善于把握角色   理解她而不是成为她
6. 善用躯体语言
7. 考虑来访者背景
8. 验证共情

举例：

求助者：与妻子关系糟糕无法沟通

（对来访者的信息从认知、情感两方面理解）点头，皱眉 共情之后“你看我们是否可以想出什么办法改善这种状况？比如通过书面交流”

第五单元  积极关注

辩证，正面看待求助者。对积极面予以关注，从而使其拥有正向的价值观。避免盲目乐观。

一、发展心理学是以个体出生到衰亡一生全程的心理发展现象为研究对象。总结出心理发展的规律。

1. 心理发展涵。
2. 心理发展的性质。

• 整体性
• 社会性
• 活动性（小孩子好动，去接触）
• 规律性（共性和差异性，方向和顺序，不平衡性。）

第一发展加速期，从出生到幼儿期。

第二发展加速期：青春发育期。

心理学嫁接在哲学上面。

一、需要层次论

1、生理的需要，2、安全的需要，3、爱和归属的需要，4、尊重的需要。5、自我实现的需要。

忽视了社会历史条件的制约。

二、情绪情感

人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观事物的反映。

喜，怒，忧，思，悲，恐，惊。

情感只属于人类，较为高级。

情绪和情感指的是同一过程，只是分别强调了两个不同方面。情感通过情绪来表达，离开了情绪，情感无法表达。

三、情绪、情感的功能。

适应功能，动机功能，组织功能，信号功能。

变化的维度：动力性，激动度，强度，紧张度。

四、基本情绪：喜，怒，哀，惧。

复合情绪：焦虑：恐惧+内疚+痛苦+愤怒

双趋式，双避式，趋避式，双得趋避式冲突。

意志品质：自觉，果断，坚韧，自制。

五、体液说、体型说、血型说、激素说

人格结构理论：

本我：位于人格的最底层，是人的原始本能需要，快乐原则。

自我：位于人格结构的中间层次，在本我和超我之间起调节作用，现实性原则。

超我；位于人格最高层次，由社会规范、伦理道德、价值观念内化而来，是个体社会化的结果，道理原则。

思维的特性：

间接性：以已有的知识经验与其他事物为媒介，通过迂回曲折的认识路线，了解事物之间相互关联的思维过程。

E.G “天气预报”“蚂蚁搬家蛇过道。老牛大叫雨就到”

概括性：是把一类事物的共同的、本质的特征加以集中的思维过程

E.G“艾滋病的3个传播途径”、公式、定律、概念

正是由于思维具有以上的特性，人的思维才能超出感性认识的范围

思维操作的基本形式

分析：在头脑中将事物分解为各个部分或各个属性的过程

综合：头脑中将事物分解为各个部分、各种属性结合，形成整体的过程

抽象：把抽取出来的共同属性和特征结合在一起的过程

概括：把事物的共同属性和本质特征抽取出来，舍弃其非本质和特征

中立

研究心理现象的发生、 发展和活动规律

关于神经衰弱   p5

需求层次理论

低层需要实现后才能实现高层及的需要

地层次需要又被称为缺失性需要 是维持生命的需要 力量强大

高层次需要是生长性需要 

忽视了人的社会性

第七节 情绪情感

情绪和情感概述

定义

情绪和情感是人对客观外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反应

内容：

以人的需要为中介

是主体的主观感受

可以从外部表现看到特任情绪上的变化

会引起生理上的变化

情绪情感的区别和联系

情绪：包括喜怒忧思悲恐惊 可用于动物和人类 较为低级强调感情的过程和生物性及动态性在活动中会变化

情感：只属于人类较为高级

焗油稳定性深刻性和持久性

强调感情的社会性 强调感情的内容

情绪情感指的是同一过程 只是分别清掉了两个不同方面；情感通过情绪来表现离开了情绪情感也就无法表达了

功能

1.适应功能 是适用环境的

2.动机功能 

3.组织功能

4.信号功能

还有一定的记忆功能

第二单元情绪情感的两极性和变化纬度

一两极性

二 情绪情感变化的纬度

动力性：増力和减力

激动度：激动和平静

强度

紧张度 紧张和轻松 

第三单元 情绪种类

基本情绪：喜怒哀惧

复合情绪 由基本情绪的不同组合派生出来的

焦虑=恐惧+内疚+痛苦+愤怒

二 心境激情和应激

心境（心情）微弱的持久的而又具有弥漫性的情绪状态 不是对某一事件的特定体验而是以同样的态度对待所有事件 有重要意义的事件是引起心境的原因，但不一定能意识到 心理咨询中最难解决

激情：清冽的爆发式的 持续时间较短的情绪状态

具有明显的生理反应和外部行为表现，此状态下人发挥出自己意想不到的潜能，但也能使人的认识范围变得狭窄

应激：在意外事件或遇到危险情景下的情况下出现的高度紧张的情绪状态

应激源：能够引起应激反应的事物

应激反应：个体对应激源所作出的反应包括生理反应和心理反应 应激障碍

强烈和持久的应激反应会损害人的工作效能，还会使人处于易感状态，在其他致病因素共同作用下使人患病

增氧应对应激应该是心理学研究的课题心理疏导危机干预

三 道德感美感和理智感

道德感：按照一定的道德评标准评价人的思想观念和行为时产生的主观体验

美感：按照一定的审美标准评价自然界社会生活以及文学艺术品时产生的情感体验

理智感：在智力活动过程产生的情感体验如好奇心求知欲兴趣

第四单元 意志

定义：是有意识的确定目的调节和支配行为并通过克服困难和挫折实现预定目的的心理过程

意志行动：受意志支配的行动

意志行动是有意识有目的的行动 冰妖克服困难和挫折才能达到

二 意志行动的基本阶段

准备阶段：确立行动目的 选择行动方案作出决策

执行决定阶段：执行既定的计划克服那些妨碍达到既定目标的动机和行为，审视既定的计划，及时修正计划，保证目标的实现

二者密切联系相互制约

动机冲突的形式

双趋式冲突：鱼和熊掌不可兼得 同样有吸引力的

双避式冲突：

趋避式冲突

双重趋避式冲突

三 意志的品质

自觉性：对行动目的有深刻的认识，能自觉地支配自己的行动使之服从于活动的目的 反之受暗示武断

果断性：迅速的不失时机地采取决定 优柔寡断鲁莽草率

坚韧性：幼教毅力或顽强性 指坚持不懈的克服困难永不退缩 动摇执拗

自制性：又叫自制力或意志力 善于管理和控制自己情绪和行动的能力 人性怯懦

第八节  能力和人格

第一单元 能力

顺利有效的完成耨中活动所必须的具备的心理条件 与完成某种活动相联系的人格特征 不存在离开了具体活动或任务的抽象能力

能力发展的个体差异

能力发展水平的差异

能力类型的差异

能力发展早晚的差异

三影响能力发展的因素

遗传因素 

环境和教育

第二单元 人格

特点：独特性 整体性 稳定性 功能性 自然性与社会性的统一 

第三单元 气质

心理活动表现在强度速度稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征

个体

第三单元  正确使用心理测验

智力：韦氏／瑞文

人格测验：MMPI  EPQ  16PF

心理与行为问题：SAS(HAMA)/SDS(HDMD)/SCL-90/(BPRS/BRMS)

应急及相关问题评估：LES/社会支持／应对方式

第四单元  临床资料整理与评估

一般－成长史－目前状态

生理 心理 社会

相关知识：

注重行为的观察

偏离标准行为

显眼和突出事件

获取信息的方式：

就事论事－寻找相关－迹象分析