选择方案
史蒂芬.卡普曼提出，“选择方案的重要性在于可以改变沟通过程......，可能是要对方改变他的自我状态，或是我改变自己的自我状态。”
检视选择方案运用的效益：
1、一方或双方的自我状态必须真的有所改变
2、交流必须被错开来
3、主题必须改变
4、之前的话题在被岔开以后，就被遗忘。
史蒂芬.卡普曼建议
1、可以使用五种自我状态的功能来错开沟通
2、可以使用正面、负面自我状态来错开沟通
3、自由灵活转换自我状态是健康的表现
上司：（AC-CP）你怎么报告上老是有错字
员工：()FC-NP)我一定是有注意力不足问题，才会老是写错字
员工：(A-A)错字改正就好了，主题内容满意才重要。
