第七节 情感的自我表露

自我揭露：咨询师把自己的感觉、想法和意见表达给来访。不能太多使用。因为我们会做出不当的自我表露。不当的自我表露：告诉对方自已的生日，表达一些不适宜的内容，一定要非常小心。

情感的自我表露：表达我们的心情与感受。在听到悲伤的事情也会动容，但不能流泪，我们的神情和动作都可以表露出来。不当的情感自我表露

第三节 简述语意、重述、摘要

简述语意：简单描述来访的话或换句话说，但重复不仅仅是简单的复述，一方面是作聚焦和澄清，另一方面是鼓励和引导对方继续说。要努力做到，理解来访的话，一边听懂一边做整理，划出重点，把重点描述出来。

咨询师要养成习惯，经常简述语意，但话不能比来访多。

第二节 专注、倾听、观察

倾听包含两部分：口语与非口语的行为

非口语：肢体、眼神、动作

专注的非口语行为：

1.坐的位置很重要。不能面对面坐，这是180度，这是充满压迫的，我们一般是90度或120度的位置，彼此有空间。

2.咨询师的姿态很重要。用开放式姿态，不能用封闭式姿态。

3.身体微向前倾。贴近对方，专心听对方。当来访是放松的，就愿意说出来。

4.眼神的接触。眼神放在他的眼睛与胸口间，不要乱飘，偶而四目相交，不要一直盯着对方的眼睛。

5.呈现放松自在的氛围。来访可以被接纳，卸下面具与盔甲，短暂地做自己。

倾听的原则：

1.不要随便打断别人。

2.不要乱提问。

3.如实摘要。我们不能加入自己的观点与想法。

行为观察：记录并观察到来访者外表、内心或表达内容的差异和变化。观察对方的肢体、言行、动作，收集资料作为我们的信息。

第五节 助人的三阶段模式

心理学是认识人的情绪、认知、行为的一门科学。研究内在心智历程与外在社会情境交互作用下的科学。

情绪：感受、感觉；

认知：思考 、想法；

行为：行动；

内在需求：驱力、动机、意图；

外在情境的影响。

探索、洞察、行动，三个阶段。

大循环：短期、有明确时间限制的咨询形式。

小循环：单次谈话。

酝酿前期：还未能觉察其改变的需求，或还未想要做出改变。处于这个阶段的人，对他们的问题缺乏讯息，他们否认问题的存在，而且常常责怪他人或这个社会造成他们的问题。一般不会来做咨询。别人要求他来。非自愿的。

酝酿期：觉察到而且接受问题的责任，他们开始想改变但还未能做成改变的决定 ，害怕失败通常让个案裹足不前。此阶段中，个案常花很多时间思考他们的问题出在哪里，以及衡量思考改变会造成怎样的问题。愿意求助。

准备期：愿意承诺做改变，并且准备好要开始真的做改变。有些人公开宣示，而有些人则在心理上准备着。愿意接受咨询服务。

行动期：主动改变其行为及所处的环境。能够觉察他要什么而且为什么的问题。过程会有起伏，总体趋势会往上走。每周一次，每次1小时的咨询。

维持期：已经做了改变，要试着维持。要学会类推到生活中其他的情境。要发展出能力，透过认知与协助才能维持。需要我们的陪伴与支持，打预防针。此阶段有挑战性，而且会持续一段时间。

第二节 专注、倾听、观察

第三节 认识咨询技术与咨询意图

逐字稿：把谈话的内容打出来，挑你想要探讨的，15分钟左右的内容打出来，可以进行自我成长，找专业督导探讨，但要征求案主的同意才可以。助人工作者应兼具人性与专业。知道什么可以做什么不能做。符合标准又不失弹性。

咨询意图比咨询技术更重要。要学会表达自己的意图，会说话

第一节 去咨商技术的神秘化

不应为了技术而技术，而应以意图为导向。

咨询技术等同于口语反应与沟通技巧，也是生活人际互动中的沟通所需，不但可以协助他人自我成长，更能帮助自己自我完善与提高技能。

是不是要写笔记才能100%完成学习任务？

第三章洞察阶段

第05节澄清

为什么要澄清，

澄清的是什么？

要做摘要

谈话越来越深入，需要做检核的动作；

澄清的方式

1、咨询师通过澄清来确认是否真正理解了对来访者所表达的。

2、请来访者来做对咨询师所描述的内容进行表达出来

比如：你可不可以告诉我，我刚才在做什么？我想让你了解什么？

用澄清的方式技巧性的去挑战他；

第三章洞察技术

第04节立即性

当下处理与案主之间的关系状况

比如：案主是抗拒的；

示范立即性技术：

你好像不怎么想和我说话；

给选择题：你可以点头或摇头

你今天是自愿来的还是被妈妈强迫来的？

期待你来的人和你的关系是什么？

比如：还有话很多的案主，滔滔不绝的案主，

会听不到我说话，

立即性技术，我可以打断他，慢慢说：

哈喽，我们可以暂停一下吗？

我想回应的是：你刚才说了30分钟了，我有听到你说……过程中我有想回应你，

你今天的期待是什么，我们现在只有30分钟了，你希望我们今天主要解决什么问题呢？

以关心为前提，

第二章洞察阶段

第03节解释

解释的概念：

1、解释专有名词、概念或理论

解释就是换句话说

2、解释历程或情绪，认知及行为的关联性

解释中间发生了什么事情，其中的关联性；

你有没有发现，你对自己的看法，来自小时候父母对你的要求；观念价值观的来源；

可怕的是不管历程，直接做因果关系的配对，说明；过早去做出解释；

意译：把意识做翻译

解释的意义：增加来访者对自己的觉察