1.不再咨询时间经常电话或短信咨询；邀约参加个案的社交活动；送贵重礼品或不适当礼品；不当的目的和动机来录音；常常无故不支付咨询费；不能稳定出席晤谈；提前结束或脱落心理咨询。

2.探索原因

一、心理咨询期间，如何判断个案的行为是否妨碍咨询的进行？

       阻碍咨询的行为，是指个案的行为从表面上看来是社交客套或普通的请求，但这些行为通常会妨碍工作同盟与咨询情境的设置。例如：

1.电话咨询

2.社交喜庆活动的邀约

3.送礼

4.要求录音

5.不支付咨询费

6.不出席晤谈

7.提前结束或脱落

二、当个案出现一些妨碍咨询的行为时，咨询师正确处理的原则有哪些？

1.与个案探讨其做出该行为的内在动机和含义；

2.对个案进行解释教育，具体问题具体分析。

任务20 阻碍咨询的个案行为

所谓阻碍咨询的行为，是指个案的行为从表面上看来是社交客套或普通的请求，但是这些行为会妨碍工作同盟与咨询情境的设置

1、电话咨询

个案经常打电话或发短信咨询的处理方式：

A、尽量缩短电话咨询的时间

B、教导个案将问题改到晤谈时再说

C、教导个案电话和短信的用途来约定晤谈时间以及紧急事故的联络。

D、在晤谈时与个案探索个案打电话的动机与含义

2、社交喜庆活动的邀约

个案邀请咨询师出席社交活动的处理方式：

A、咨询师避免出席个案的社交活动

B、与个案一起探索邀约咨询师参加其社交活动的含义

 C、教导个案无须为了礼貌或客套而送或寄邀请函给咨询师

D、教导个案有关两人在咨询室以外的互动应该避免的原因

3、送礼

个案第一次送小礼物，结案探索之后，

4、要求录音

个案咨询时要求录音的处理方式

与个案一起探索要求录音的含义

告知将心理咨询录音的利弊得失

告知个案心理咨询都是不可能完美的

在没有录音的情况下进行心理咨询，个案会更加投入，收获也更多。

5、不支付咨询费

个案不支付咨询费的处理方式

尽早与个案探索不付费的可能含义

咨询师要随时查看个案的付费情形，避免让个案积欠太多的咨询费

不付费经常反映个案处理金钱的问题，也反映咨询关系，如依赖、愤怒、害怕等，

问题讨论

1、心理咨询期间，如何判断个案的行为是否妨碍咨询的进行？

2、当个案出现一些妨碍咨询的行为时，咨询师正确处理的原则有哪些？

阻碍咨询的来访者行为

阻碍咨询的行为---来访者行为表面上社交客套或普通的请求，但这些行为通常会妨碍协同工作和咨询设置。

一.电话咨询

处理方式：

1.尽量缩短电话咨询的时间

2.教导来访者将问题改到会谈再说

3.教导来访者电话和短信用途是用来约定会谈时间和紧急事故联络

4.在会谈时与来访者探索打电话咨询的动机与含义

二.社交喜庆活动的邀请

处理方式：

1.咨询师避免参加来访者的社交活动

2.与来访者一起探索邀约咨询师参加其社交活动的含义

3.教导来访者无须为了礼貌或客套而送或寄邀请函

4.教导来访者有关避免多重关系的原因

三.送礼

处理方式：

1.来访者第一次送小礼物时，经过探索后无伤大雅，咨询师收下，同时教导来访者不需要再送礼。

2.发现不适当或昂贵时，经探索教导后，应该退回

3.与来访者探索送礼的含义

4.来访者坚持要表示什么，咨询师可以教导来访者写卡片表达即可

5.对于想捐款的来访者，咨询师可以和来访者探讨捐款的含义，并转介到适当的募捐机构

四.要求录音

处理方式：

1.与来访者一起探索要求录音的含义

2.告知录音的利弊得失

3.告知来访者心理咨询都是不可能完美的

4.在没有录音的情况下做咨询，来访者会更加投入，收获也更多

五.不支付咨询费

处理方式：

1.尽早和来访者不付费的可能含义

2.咨询师要随时查看来访者付费情况，避免让来访者欠太多咨询费

3.不付费经常反映来访者处理金钱关系，可能对咨询有负面情绪

六.不出席会谈

处理方式：

1.当作一个议题和来访者一起探索其可能的含义

2.对来访者重申：忘记出席仍然要付费

3.鼓励来访者用会谈的方式，表达对咨询师和咨询的感觉

七.提前结束或脱落咨询

处理方式：

1.使来访脱落的经验愈舒适愈好

2.建议来访者暂停一段时间再继续

3.告诉来访者如果改变主意，咨询师很欢迎他再回来会谈

阻碍咨询的个案行为

阻碍咨询的来访的行为，表面看起来是普通请求，但是妨碍咨询进行

1、电话咨询

常打电话发短信等，处理方式:

尽量缩短时间，5分钟左右，不鼓励电话咨询；教导个案将问题改到咨询时说（我们下次见面时再谈）；教导个案电话的用途：是用来约时间以及紧急事故的联络，如果老打电话，下次咨询时要提出来讨论

2、社交喜庆活动的邀约

避免出席（把专业关系改变成社交关系），与个案一起探索邀约的含义（你怎么想？）了解他的想法，

心理咨询师不一样，不需客套礼貌，解释为什么避免在心理咨询室之外见面

万一在社交场合碰到，顶多点个头而已

3、送礼

如果第一次送小礼物，可以收下，并告诉个案以后不需要，心理咨询是专业服务，不需要送礼

如果礼物昂贵不适当，婉拒

与个案套索送礼的含义，如果坚持要送，就告诉其写个卡片等方式

捐款给机构等

4、要求录音

一起探索录音的含义，

告知利弊（保密，万一不小心被别人拿到，会对个人不好）；

告知心理咨询都是不可能完美的；

没录音，个案更投入，要录音，可能就依赖、不专注，有顾忌

坚持不要让个案录音

5、不支付咨询费

一起探索为什么

随时查看付费情况，避免积太多，一般两次后，就不要继续给他咨询

6、不来咨询

一起探索为什么

重申：如果预约了时间没有请假，仍要付费

7、提前结束或脱落

使个案脱落经验越舒适越好

建议暂停一段时间

告诉他如果他改变主意，很欢迎他回来