第五节 情绪的调整(EQ)
第一步：感受、察觉、体验自己的感觉
自我探索，了解自己的情绪。
第二步：感受、贴近、听懂别人的感觉
换位思考。
第三步：体会并能感觉出别人的感受
第四步：帮助自己和他人成长与提升
激励自己也影响别人。
情绪智力的四个元素：1.情绪的知觉；自我激励与鼓舞别人；2.情绪的运用；3.情绪的理解；4.情绪的管理。
同理心：懂你生气的情境与理由。所谓见山不是山，见水不是水。因成长背景与认知不同，所以同一件事情，每人的情绪原因不同。
关系的好坏也会影响情绪的处理：所谓见山还是山，见水还是水。
