傅嘉祺：咨询辅导必备的基础心理学通识课 - 天天心理网

认知失调、自我知觉
我们的态度如何改变
我们在做说服动作的时候要去思考对象的状态。走中枢系统还是周边系统。
买车：有的人看效能、性能；有的人看外观；有的人看方案一方案二促销。——讯息改变你看待问题的态度。不能只用同一套去说服别人。
盖游泳池：大一到大四感兴趣程度不同。透过讯息改变态度。
透过行为改变态度：认知失调理论、自我知觉理论。
FESTINGER，认知失调：当一个人做出和自己态度相反的行为的时候，会不舒服。所以为了降低自己不舒服的感觉，会改变自己的态度。比如说买错了包，出现了认知失调，让自己不舒服，所以为了让自己舒服，就让自我说服。改变自己的态度让自己舒服。要么就是改变行动。
认知失调理论强调的是动机因素。有点自我欺骗的感觉。
自我知觉强调认知因素。认知功能比较好的人了解到买错了包包价值差异在哪里，找出细节来说服自己，而不是骗自己。
如果一个个体能够把情绪思考讲的很清楚，则认知功能很好。对自己探索能力很高，情绪不一致处理得很好。
我们希望改变当事人的态度的时候，我们就会试图让他去了解差异，不舒服来自于不一致。要么改变态度，要么改变旧的思维，要么发展新的观点。这就是社会心理学要谈的事。
态度：讯息、行为两种改变方式。
如果在互动过程中，不需要讲这么多理论。过程没关系。越能清楚告诉你，认知功能逐渐提升。未来遇到类似问题，会发展出类似策略，来应对。我们就成功了。

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