PD工具：着重解决方案
关注于解决方案，而不是责备。
1、发现问题。
2、头脑风暴尽可能多的解决方法。
3、选择一个对每个人都可行的解决方案。
4、尝试一个星期。
5、一个星期后评估。如果没效果在重新开始。
着重于解决方案：
着重于解决方案，而不是指责。
1、发现问题。
2、头脑风暴尽可能多的解决办法。
3选择一个对每个人都可行的解决方案。
4、尝试一个星期。
5、一星期后评估，如果没有效果再重新开始。
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