一、检视你对历程观点和信念：
人有能力从自身中生命经验中找答案
人创造了自己的不幸，是自己人生的创造者
人是外在环境或情势的受害者
人被命运所塑造
人不会改变，除非他们是受害者
人会因为直接的目标而产生动力
人的行为被早期童年经验所决定
为什么呀检视直接的助人信念？
认为人基本上是良善的，你会相信案主可以未人生负责
如果认为人性是负面的，你会企图矫正人本质山上的缺陷
助人信念的形成：学习、个人经验、文化
是陪伴，不是矫正，找到行为改变的契机。
抱持正向的信念：有健康的自我概念、基于价值准则、尊重文化差异、倾听与理解、具备同理心。
学习批判叛逆的假设：
假如助人者愿意敞开心胸，去看看这些案主特质中的其他面向，也许会发现案主生命中的努力奋斗；如果你生活在以共被保护的环境，又很少踏出你的社交圈，你无法意识到自己的信念系统有多窄化；带着开放的心去经验，直接去和这些你不熟悉的对象接触。尽量去鼓励案主去探索：你究竟想要什么？
案主投入和冒险的意愿，你与案主参与的意愿。
四个问题助人模式：
1、发生什么事？最想处理的问题和事情？
2、我需要或想要什么？最想要做出的改变或不同的尝试？——确认目标
3、为了满足我的所需所想，我必须做什么？过去的努力经验、有效吗？
4、我怎样才能有成果？方法。
助人历程：
1、建立工作关系
2、确认案主的问题
3、帮助案主创造目标
4、鼓励案主探索并采取行动
5、结案
阶段一：建立工作关系
建立信任关系，不带价值评断，去听案主表达。
1、信任：创造一种关系，让案主说出他们的故事，了解他们想要的改变，并获得处理问题的新方法；
2、事前准备：帮助案主为助人历程做好准备、陈述和澄清案主的担忧、形成契约以及提供结构。
你的困难、性质、我的工作习惯，第一次达成目标，不会马上介入治疗。
3、自我准备：两个助人的目标假设
案主更有效的管理生活
提升应付现实问题及发展机会的能力
陪伴、支持，更主要地是让案主去过好自己的人生
4、检视：辨识自己和案主的防御和抗阻
是不是自己对这个案主或案主对我产生防卫，阻抗，发生了什么事？
非自愿的案主：你到底能帮助我什么？跟案主探讨、澄清：你希望他做什么、他希望你做什么？
能不能创造改变的气氛？是第一阶段的关键。
阶段一建立工作关系：创造改变的气氛
1、与案主创造出合作的关系，让案主承担一部分的责任。这是以共很长的历程，不要一下子给太多的方法或办法，会让案主对你产生依赖，凡事都要你来做决定。
2、在会谈初期，透过教导案主如何评估自身问题以及寻求自己的解决方法。来积极协助案主。
不要期待在第一阶段就想帮案主解决所有问题。更不要把案主的改变全部揽在自己身上，让案主产生依赖。
3、准则：
（1）接触这个”人“：你知不知道他的过去、理解他，接触这个人，知道他的苦他的难点。
（2）发展工作合作关系：合作的历程与关系。
（3）向案主解释会谈过程会如何进行、你操作的方式：时间：1h，听听看，你的苦，能不能找到方法陪伴你，我的流派是说明。
（4）说明在这个会谈挣扎发生的事：案主的动作等，直接描述出来，不仅会仔细听还会跳出来观察案主。信任够了，才能跟案主说。
（5）调整步调并引导案主：不是推也不是拉，而是在旁边陪着、听着。新的可能性，问问案主可不可以尝试？
（6）说话简洁：音调音频，简洁好懂。
（7）在面质与支持之间找到平衡
（8）注意抗拒：”不要跟我讲这个了“
（9）个人化或独特化你的助人方法：每个案主都不一样，用哪个方法跟她合作；灵活运用策略。
（10）当你疑惑时，专注于感受上：感觉怪怪的，迷惑，找不到方向，留意之间的感觉，叫停，跟案主澄清、讨论。
（11）于助人关系的初期就做结案计划：如何带领他走向结案。短期就能结案的。
建立关系：此时的重点不是帮助案主察觉具备的资源和优势，不是为他们的问题及不利的条件担忧，而是让案主自在述说，你须提供注意力，积极聆听与同理心。
不做介入，太多担忧。鼓励他说，积极听。
从案主角度来看问题是如何被定义及被理解的：
说明什么使你来到这里？
最近发生什么事？
过去发生问题时你会怎么办？
你的期待？
你下午及不希望谈的部分是什么？
会谈结束你最想获得的是什么？
在第一阶段，确认你自己的人身安全。将注意力放在案主身上，反思：注意到案主语言与非语言讯息吗？内容层面：这些告诉你什么？历程层面：怎么传达出来的？（形式很重要，有时是相反的）
能暂时将偏见与价值观放另外一边，试图进入案主的世界？
有能力倾听和察觉核心讯息吗？如何和案主确认？你想跟我谈什么？是你自己还是跟睡的关系？
案主没有条理或提出要求，能保持个人中心的立场吗？不能跨越界限，为什么而跨越界限，讨好案主还是真的想帮助案主？
能对案主传达你的了解和接纳吗？
能不能防卫面对案主警戒讯息吗？
能帮非自愿案主更深入探索自身议题吗？
尊重、真诚和同理被视为最佳的”存在方式“
案主的利益为上，避免为案主做题目自己有能力做的事
掌握基本的助人技巧：倾听、尊重
教育案主，并获得知情同意：这个会谈里你卡约获得什么。
教育案主如何在助人关系中得到最多收获？
助人者的角色？及咨询费用。
保密
案主的权利责任
会谈的好处和风险？
能帮助案主聚焦在想要探索的议题吗？
