总结
助人工作所需专业技术和能力：
助人工作者所需的工作技巧：
- 与自己连结
- 自我探索
- 与人建立关系
- 沟通技巧
- 咨询会谈技巧
- 处遇技巧
- 督导技巧
助人工作者所需的工作能力：
- 尊重差异
- 具备多元文化观点
- 伦理
- 反思与觉察
- 保持学习动力与开放的态度
- 与不同层级的管理互动
- 记录撰写与管理
- 组织经营
- 网络链接
- 危机处理
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