13-5在线咨询和答疑中家长家庭相关问题的应答策略
专注力得在线课:
家庭养育问题,保护,启蒙,培养,训练,家庭学业态度,作业,成绩,兴趣和课外班,学校和学业配合
原则:
根据课堂统一应答标准
根据家庭养育专注氛围统一应答标准
助教选拔和培训
答疑咨询的目标和课程目标的统一
应答的考核标准
在线答疑:家庭养育问题,家校沟通问题,亲子沟通问题
原则:平台统一应答标准
课程顾问选拔和培训
答疑咨询的目标和平台目标的统一
应答的考核标准
在线咨询:家庭安全感问题,亲密关系问题,家校沟通问题,家长学业焦虑,家长学业规划,家长养育理念
原则:根据来访者咨询类型统一方法技巧
咨询目标和咨询方式与节奏
亲子咨询的引入
咨询效果的综合评估标准