场景:
学校的咨询室，我的面前坐着一对焦急的父母，跟一个时而沉默时而愤怒的孩子。
 
父母细数着孩子各种问题：成绩不佳、爱顶嘴、说谎骗父母、放学晚归成天往外跑、回到家就把自己锁在房间里玩手机、上网…。青春期的孩子则是指责父母该管的不管，不该管的管太多，自以为了解他，但根本不知道他在想什么，只会把各种罪名套在他头上。
 
在彼此指责的语言背后，我看见父母对孩子充满关心和期待，也看见孩子其实对父母非常在乎，渴望他们的了解。
 
那么，为什么亲子间的关系会变得如此糟糕呢? 我想，是因为彼此互动出不信任的关系。
 
如果说爱像水，信任关系就像一只玻璃瓶。
 
先要有完整的瓶子才装得进水，否则再多的水只是洒了满地。所有的教育、教导，都要先由培养信任关系开始。而且一旦信任关系破裂了，要修补是很困难的。
 
装入太冰的水或是太热的水都可能让玻璃瓶破裂。冷漠，缺乏陪伴、有要求没肯定，固然不可能产生信任关系。不过，也不是时常叨念干涉，把关心强加在孩子身上，孩子就能感受到爱。
 
孩子谈到各种事情，表达心里的感觉和想法时，难免有不成熟的看法、透露不正确的观念或行为。虽然适时的提醒和指正是必要的，但是「好好听孩子说完，好好听懂孩子心里面的渴望」必须摆在最前面。
 
如果孩子话才说了个头，就被打断，或是本来想要分享有趣的经验，却被泼冷水说「有空搞这些，怎么不好好专心读书!」，本来想讲讲心里的难过或生气，却被指责说「一定是你自己有错，要反省!」，那么孩子下次还会想说吗?
 
最可怕的事情不是孩子会犯错，最可怕的事情是：孩子犯错不敢跟你说。常常听到大人说：「我很忙，我哪有时间花那么多时间慢慢听他说!」但是却没想到，轻率着急的响应方式一旦让孩子失望受伤，重重把心门关上，要再回复彼此信任的关系可是得费上更多的时间力气。
 
亲爱的家长，成绩可以慢慢进步，错误观念可以慢慢修改。孩子都主动找你说话了，机不可失，多了解你的孩子，建立信任关系，才是最珍贵、最重要的事情。如果能够耐心的倾听，先给予情绪支持和简单、真诚有力的鼓励，等到孩子觉得被理解、被信任了，再提醒他应该注意的地方，孩子才听得进去。如果有一天，孩子会主动来问你的意见，请你给他建议，恭喜你! 你已经成功地建立了很棒的信任关系!